Villkor

1. På samtliga El-produkter lämnas ett års garanti mot material - eller tillverkningsfel utan kostnad för köparen.
2. Ersättning för frakten på billigaste sätt, återbetalas i samband med returleveransen. Returleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för er, dock endast två veckor efter leverans. 
3. Skulle produkten/produkterna vara skadade, gör en anmälan till info@baresso.se .

Observera att garantin ej gäller:

1. Skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
2. Skador orsakade av ingrepp av annan än vår egen serviceverkstad.

Transportskada / Saknat gods:

1. Kontrollera direkt vid mottagandet av produkterna att ingenting är skadat och att antalet stämmer.
2. Transportskador som uppkommit på Posten anmäls direkt till det postkontor som lämnat ut varorna.  

Reklamation

Ångerrätt

Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (2000:274) har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna.

Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Du får då alla pengar tillbaka utom fraktkostnader på min 65kr . Vi kan betala tillbaka till bankkonto i svensk bank, postgiro- eller bankgirokonto.
Returnera ej mot postförskott.  

Enligt Distansavtalslagens 10 § gäller inte Ångerrätt, om avtalet avser:

• En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
• En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna punkt är förbrukningsvaror och produkter vars slitage syns.
• Ett förseglad paket och förseglingen har brutits.
• Ångerrätt och Öppet köp 14 dagar gäller ej företag. 
  Ångerrätten gäller alltså inte för de produkter som du hittar under kategorin Kaffe/Te

Skriv också ett brev med noggrann förklaring och bifoga det i sändningen.

Dina utlägg för billigaste möjliga returfrakt återbetalas så snart varan inkommit till oss.

 

Inte godkända returer

Om returen inte godkänns kommer den att returneras till avsändaren som debiteras fraktkostnader.

Varan får inte vara brukad eller nedsmutsad (gäller även parfymer och andra främmande lukter). Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns. Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.

Retur och Reklamation

Vid returer eller reklamation logga in med inloggningsuppgifter

Vid retur vänligen kontakta kundtjänst omedelbart efter det att du fått dina varor levererade, detta gör du enklast när du är inloggad, 

Steg 1: Logga in med inloggningsuppgifter

Steg 2: tryck på "Mina sidor" 

Steg 3: tryck på "Färdiga beställningar"

Steg 4: tryck på "Lämna tillbaka"

OBS! Du måste vara inloggad för att kunna skapa en returförfrågan!

Skriv också ett brev med noggrann förklaring och bifoga det i sändningen.

Dina utlägg för billigaste möjliga returfrakt återbetalas så snart varan inkommit till oss. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för er.

Betalning

1. Postförskott - Du hämtar och betalar ditt paket på posten. Postförskottsavgift på 50 kr tillkommer.

2. Kreditkort – Via Auriga betalväxel kan vi erbjuda säkra kreditkortsbetalningar.

Du kan betala med VISA, Mastercard eller Eurocard.  frakt fritt - dock  tillkommer 29kr i  avgift för expeditionsavgift på köp under 300kr.

3. Förskottsbetalning/Orderbekräftelse- När du har handlat klart väljer du förskottsbetalning.

Du får en orderbekräftelse(e-faktura) till din e-post, du betalar orderbekräftelsen och skriver order nr som meddelande till oss(order nr står i fältet ämne).

Bankgiro nr: 5267-0056.  29kr i  expeditionsavgift  på köp under 300kr

Vi skickar produkterna när vi har fått in pengarna på kontot. Tillkommer inga fakturerings avgifter eller andra kostnader.

Det tar 2-4 bankdagar innan vi kan se din betalning. Har du problem att betala, ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig.

4. Direktbetalning via Bank: direktbetalning via Internetbank. För närvarande kan Kunder med konto i Swedbank betala via internetbankstjänst. Fler banker kommer att adderas under den närmsta framtiden. Om du vill göra en Direktbetalning, Föreningsparbanken väljer du det vid kassan.dock  tillkommer 29kr i  avgift, på köp under 300kr

5. Telefonbeställning: Du kan även ringa eller maila in en beställning.dock  tillkommer 29kr i  avgift, på köp under 300kr 

6. Fakturan kommer i paketet tillsammans med de varor du beställt. För faktura tillkommer en administrationsavgift på 39 kr.

Vid påminnelse tar vi ut en påminnelseavgift på 50 kr. 

Betalningstiden är 25 dagar från att varorna skickas.

För att betala med faktura ska du ange ditt personnummer och adressen du anger måste vara den adress som du är folkbokförd på. Vi skickar endast varor till folkbokföringsadressen när du väljer faktura som betalningsvillkor. För juridiska personer ska organisationsnummer anges samt den adress som är registrerad hos PRV.

Vi gör en kreditbedömning online.

7. Danmark, Finland och Norge Beställning / Förskotts betalning / Prepay Utland

Vänligen sätt in ordersumman på, så fort vi ser pengarna på vårt konto skickar i ordern.

Iban: SE88 8000 0832 7902 3401 5907

BIC : SWEDSESS

Vi förbehåller oss rätten för att undersöka att den adress du beställt till är din korrekt, om den inte är korrekt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. Vid genomförande av köp på sajten med bankkort, betalkort/kreditkort dras summan från ditt konto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur din bank valt att presentera köpet. 

Vi samarbetar med Postens Betalväxel för inlösen av kortbetalningar. Posten AB är ett auktoriserat kreditmarknadsföretag och godkänd av Finansinspektionen. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Baresoshop.se lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Posten AB.

Personuppgifter

• Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Baresso webshop i egenskap av personuppgiftsansvarig. 
• Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Baresso web shop kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta. 
• Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

Fel/Slutförsäljning/Prisändringar

Vi reserverar oss mot skrivfel, slutförsäljning och prisförändringar beroende på ändrad moms

Vi reserverar oss mot felaktiga priser som är märkbara jämfört med marknaden.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget

Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva, ringa eller e-posta dina frågor till oss. Mer information hittar du under Kontakt.

Priser som anges i Baresso`s Webshop är inklusive moms. Momsen specificeras på ditt ordererkännande. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker.

 

Tvistförfarande

Om tvist uppstår mellan oss (baressoshop.se) och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmäna Reklamationsnämnden. Vi kommer följa Allmäna Reklamantionsnämndens rekommadation.

Viktigt: Information om cookies

baressoshop.se använder så kallade cookies. En cookie är en liten datafil som lagras i din dator. Cookien innehåller ingen personinformation, utan hjälper oss hålla reda på webbläsaren så att den kan kännas igen som en unik besökare. Cookies gör också så att du når dina personliga tjänster. För att vi ska kunna genomföra transaktionen när du betalar för dina produkter krävs det att din webbläsare accepterar cookies.
Om din webbläsare inte accepterar cookies kan du aktivera detta i webbläsarens inställningar.